Kurumsal Müşteri İlişkileri Uzmanı

Pozisyon Hakkında

İlişki yönetimi, çözüm odaklılık ve iş takibi güçlü yönlerinse, mevcut müşterilerle sözleşme yenileme görüşmeleri, taleplerin takip edilmesi ve aylık ziyaret planlarının hazırlanması görevlerini üstlenecek bir Kurumsal Müşteri İlişkileri Uzmanı aranıyor.

Temel Sorumluluklar

• Mevcut müşterilerle sözleşme yenileme görüşmeleri gerçekleştirmek
• Müşteri taleplerini ilgili ekiplerle paylaşmak ve süreçleri uçtan uca takip etmek
• Aylık ziyaret planlarını hazırlamak ve gerçekleştirmek
• İptal ve yenileme görüşmesi yapılan müşterileri raporlamak
• Müşteri memnuniyeti ve bağlılığını sürekli geliştirmek

Aranan Profil

• Lisans veya yüksek lisans mezunu olmak
• B sınıfı ehliyete sahip olmak ve aktif araç kullanabilmek
• Müşteri memnuniyetine önem veren, güçlü iletişim ve analitik düşünen biri olmak
• Raporlama süreçlerine hâkim, detaylara dikkat eden ve ekip çalışmasına yatkın olmak

Gerekli Yetkinlikler

• MS Office programlarına hâkimiyet (başta Excel)
• Yazılı ve sözlü iletişim

Sunduklarımız

• Hibrit çalışma sistemi ve araç
• İdeal prim sistemi
• Özel sağlık sigortası ve yemek kartı
• Doğum günü 1 gün ücretli izin, kreş ve evlilik desteği
• Meditopia çalışan destek platformu