Müşteri İlişkileri Uzmanı (Bayraklı/İzmir)

Pozisyon Hakkında

YKS Tesis Yönetim Hizmetleri, İzmir Bayraklı’da bulunan Folkart Towers projesinde görev alacak, ziyaretçi ve müşteri karşılama süreçlerini yönetecek bir Müşteri İlişkileri Uzmanı aramaktadır.

Temel Sorumluluklar

• Ziyaretçi ve müşterileri karşılayıp uygun kişiye, ofise veya odaya yönlendirmek.
• Gelen telefon çağrılarını cevaplandırmak ve ilgili birimlere yönlendirmek.
• Posta ve teslimatları alıp ilgili kişilere ulaştırmak.
• Kayıt tutma, ziyaretçi kartı verme ve randevu zamanlamasını yönetmek.
• Kurumun güvenlik ve telekomünikasyon sistemlerinin korunmasına katkı sağlamak.
• Konukların giriş‑çıkış işlemlerini yürütmek ve özel taleplerini karşılamak.
• Müşteri şikayet ve sorunlarını çözmede destek olmak.
• Çalışma alanının temiz ve düzenli tutulmasını sağlamak.

Aranan Profil

• Lisans mezunu ve benzer pozisyonda deneyim sahibi.
• 26‑35 yaş arası, dış görünümüne özen gösteren.
• Diksiyonu düzgün, sözlü ve yazılı iletişim yeteneği güçlü.
• Problem çözme becerisi yüksek, takım çalışmasına yatkın.
• İyi derecede İngilizce veya Almanca, Rusça, Fransızca, Japonca dillerinden birine hâkim.
• Olaylara objektif yaklaşabilen, detaylara önem veren.

Gerekli Yetkinlikler

• İyi iletişim ve insan ilişkileri becerileri.
• Çoklu dil yetkinliği (İngilizce ve/veya diğer yabancı diller).
• Güvenlik prosedürlerine uyum ve sorumluluk bilinci.