Servis Danışmanı (Engelli Çalışan)

Pozisyon Hakkında

Doğuş Oto, İstanbul ve Ankara'daki yetkili satış ve servis noktalarında VW, Audi, Porsche, SEAT, CUPRA ve Skoda markalarının araçlarını ve yedek parçalarını satıyor. Satış Sonrası Hizmetler departmanı, araçların bakım, onarım ve yedek parça süreçlerinde müşterilere hizmet veriyor. Esenyurt servisi için engelli çalışan arayan pozisyon, müşteri taleplerini dinleyip atölye ile irtibat kurarak iş emirlerini takip eder.

Temel Sorumluluklar

• Müşteri araçlarının kabulünü sağlamak
• Müşteri taleplerini ve şikayetlerini dinlemek, onarım siparişlerini ve iş emirlerini hazırlamak
• Müşteri taleplerini iş emrine kaydetmek ve takip etmek
• Müşteriyi atölye ile bağlamak ve talepleri zamanında sonuçlandırmak
• İşlemlerin tipini (müşteri, garanti, sözleşme vb.) belirlemek ve müşteriye maliyet ve teslimat bilgisi vermek

Aranan Profil

• Türkiye İş Kurumu'na kayıtlı ve en az %40 engel raporu
• Ön lisans veya lisans mezunu (tercihen MYO Otomotiv)
• Otomotiv sektöründe Satış Sonrası Hizmetler deneyimi
• Diksiyon, iletişim ve dış görünüm özeni
• B sınıfı sürücü belgesi ve aktif araç kullanımı

Gerekli Yetkinlikler

• MS Office
• Satış sonrası hizmet süreçleri

Sunduklarımız

• Eğitim platformu, tersine mentorluk, yüksek lisans ve yabancı dil desteği
• Özel sağlık sigortası, hayat sigortası ve psikolojik danışmanlık
• Kadın çalışanlara kreş desteği, özel okul indirimleri ve Do'lu Market