Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi – Alacak Tahsilatı

Pozisyon Hakkında

Kar Otomotiv bünyesinde Hukuk Departmanı, icra takipleri ve alacak tahsilatı süreçleri kapsamında telefon görüşmeleri yapan çağrı merkezi müşteri temsilcisi arıyor. Pozisyon, borçlu ile iletişim kurarak ödeme sürecini yönetmek ve tahsilat hedeflerine ulaşmak üzerine kuruludur.

Temel Sorumluluklar

• Hukuk bürosunun yürüttüğü icra takipleri ve alacak tahsilatı süreçleri için telefon görüşmeleri yapmak
• Borçlularla iletişim kurarak ödeme süreçlerini yönetmek ve ödeme taahhütlerini almak, takip etmek ve sonuçlandırmak
• Görüşmelerin sonuçlarını ilgili sistemlere eksiksiz ve doğru kaydetmek
• Tahsilat süreçlerini etkin, verimli ve düzenli yürütmek ve ilgili birimlerle koordineli çalışmak

Aranan Profil

• En az lise mezunu, tercihen ön lisans veya lisans mezunu
• Çağrı merkezi, telefonla tahsilat ve alacak yönetimi alanında deneyimli
• Otoyol işletmeleri ve köprülerden kaynaklanan ihlalli geçiş alacaklarının tahsilatı veya icra takip süreçlerinde görev almış; banka, finans kuruluşu veya şirketlerin alacak tahsilatı birimlerinde deneyim de değerlendirilir
• İletişim ve ikna kabiliyeti yüksek, sonuç ve hedef odaklı, takip yeteneği güçlü, diksiyonu düzgün, sabırlı ve takım çalışmasına yatkın

Gerekli Yetkinlikler

• YTS sistemini kullanabilme veya sistem üzerinde çalışma deneyimi
• CallinTech veya benzeri çağrı merkezi uygulamalarına hakimiyet