Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Pozisyon Hakkında

Türkiye'nin telekomünikasyon sektöründe 198.000'den fazla aboneye hizmet veren, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu onaylı 602. AR-GE Merkezi olan Netgsm, çağrı merkezi birimi için abonelerine destek sunacak müşteri temsilcisi arıyor. Pozisyon Ankara'da yer alan adaylara açıktır.

Aranan Profil

• Ankarada ikamet eden
• Güçlü iletişim becerileri, diksiyonu düzgün ve telefonda akıcı, etkin ve profesyonel konuşabilen
• Kişisel gelişime önem veren, takım çalışmasına uyumlu, ikna kabiliyeti yüksek, özgüvenli ve disiplinli
• Hedef odaklı, analitik düşünen, hızlı ve organize çalışan
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan

Gerekli Yetkinlikler

• MS Office programlarını etkin kullanabilme
• Tercih edilecek alanlardan en az birinde bilgi veya deneyim: IP teknolojileri, sayısal ve analog haberleşme sistemleri, ADSL/VDSL/fiber internet servisleri ve modem/router kurulumu, IP santral, VoIP, çağrı yönlendirme ve IVR sistemleri, toplu SMS ve OTP servisleri, sabit telefon ve mobil hat abonelik süreçleri, arıza ve destek hizmetleri

Sunduklarımız

• Maaş ve yol ücreti desteği
• Yemekhane imkanı
• Kişiye özel tamamlayıcı sağlık sigortası
• Doğum günü izni
• Haftalık 40 saat çalışma ve 2 gün hafta tatili