Çağrı Merkezi Yazılım Destek Sorumlusu
Timecom Business Software · Ankara
Job description
Pozisyon Hakkında
Şirketimizde geliştirilen yazılım ürünlerini kullanan müşterilere telefon ve uzaktan bağlantı kanallarıyla teknik destek sağlayacak bir ekip arkadaşı arıyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Müşterilerin talep, soru ve sorunlarını telefon ve uzaktan bağlantı araçlarıyla yanıtlamak ve hızlı çözümler sunmak.
- Yazılım ürünlerinin yeni kurulumlarını gerçekleştirmek ve kullanıcıları sistemin kullanımı konusunda eğitmek.
- Kullanıcı hatalarını ve sistem aksaklıklarını tespit edip çözümlemek.
- Yazılım hatalarını ve geliştirme taleplerini not alarak Ar-Ge ekibine iletmek ve süreci takip etmek.
Aranan Profil
- Temel bilgisayar, internet ve işletim sistemi kullanımına hâkim.
- Uzaktan bağlantı araçlarını aktif olarak kullanmış.
- Müşteri odaklı, problem çözme yeteneği gelişmiş, detaylara önem veren.
- Sabırlı, pozitif iletişim kurabilen ve diksiyonu düzgün.
Gerekli Yetkinlikler
- Çağrı merkezi veya yazılım destek alanında tercihen deneyim.
- İnsan kaynakları ve bordrolama süreçleri hakkında bilgi sahibi olmak tercih sebebidir.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Türkiye.
Salaries by job title
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
Une question sur cette offre ?
Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.
Published 9 saat önce
Expires 1 ay sonra
3 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Timecom Business Software
Ankara