Call Center Agent (m/w/d) – Touristik

Über die Position

Du sprichst sehr gut Deutsch und hast Freude am Kontakt mit Menschen? Dann bist du bei uns als Call Center Agent Touristik (m/w/d) genau richtig, um Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind im Contact Center herzlich willkommen.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu Reiseangeboten
• Kompetente Beratung und aktiver Verkauf passender Reiseprodukte
• Betreuung von Service‑ und Verkaufsanliegen im Inbound‑Kontakt
• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
• Dokumentation und Nachbereitung der Gespräche

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
• Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Contact‑Center‑Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Servicementalität und Freude am aktiven Verkauf
• Eigenmotivation, Disziplin und zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Schicht‑ und Wochenendarbeit

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit gängigen CRM‑Tools
• Erfahrung mit Telefonie‑Tools oder hohe technische Affinität

Was wir bieten

• Unbefristete Festanstellung in Voll‑ oder Teilzeit (ab 30 h/Woche)
• Gehalt bis zu 1 100 €/Monat inkl. Bonus
• Einarbeitung am Standort Avedo Antalya (Muratpaşa)
• Familiäres, wertschätzendes Team