Customer Support Touristik (m/w/d)

Über die Position

Du sprichst sehr gut Deutsch und hast Freude am Kontakt mit anderen Menschen? Dann bist du bei uns als Customer Support Touristik (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!

Hauptaufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu Reiseangeboten
• Kompetente Beratung von Kunden und aktiver Verkauf passender Reiseprodukte
• Betreuung von Service- und Verkaufsanliegen im Inbound‑Kontakt
• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
• Dokumentation und Nachbereitung der Gespräche

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
• Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Contact‑Center‑Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Servicementalität und Freude am aktiven Verkauf
• Eigenmotivation, Disziplin und zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängigen CRM‑ und Telefonie‑Tools oder hohe technische Affinität
• Interesse an Reisethemen von Vorteil
• Bereitschaft zur Schicht‑ und Wochenendarbeit

Was wir bieten

• Unbefristete Festanstellung in Voll‑ oder Teilzeit (ab 30 h/Woche)
• Gehalt bis zu 1100 €/Monat inkl. Bonus
• Einarbeitung und Tätigkeit an unserem Standort Avedo Antalya (Muratpasa)
• Tolles Team und familiäre, wertschätzende Atmosphäre