Dağıtım Operasyonları Uzmanı

Pozisyon Hakkında

Hepsiburada’nın HepsiJET lojistik markasında, dağıtım operasyonlarını yönetecek ve performansını artıracak bir uzman arıyoruz. Müşteri memnuniyetini ve hizmet seviyesini yükseltmek için veri odaklı kararlar alacak, süreçleri iyileştirecek ve ekipleri koordine edeceksiniz.

Temel Sorumluluklar

• Tüm şube, kurye ve taşımacı bazlı hedeflerin belirlenmesi ve performans yönetiminin sağlanması.
• Veri analizi ve raporlama araçlarıyla karar destek mekanizmalarının geliştirilmesi.
• KPI raporlarına göre birimlerin belirlenmesi, operasyonel performansın artırılması için takiplerin yapılması.
• Kurye ve taşımacılara eğitim, bilgilendirme ve operasyonel standartların yaygınlaştırılması.
• Ürünlerin eksiksiz ve zamanında teslim edilmesi için organizasyonun planlanması ve takibi.

Aranan Profil

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun.
• Kargo operasyonları alanında en az 3 yıl deneyim.
• Yönetsel ve iletişim becerileri yüksek, değişim yönetiminde başarılı.
• Analitik ve stratejik bakış açısına sahip.
• Tercihen İngilizceyi yazılı ve sözlü olarak etkin şekilde kullanabilen.
• Esnek ve yoğun çalışma saatlerine uyum gösterebilen, seyahat engeli olmayan.
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanan.

Gerekli Yetkinlikler

• MS Office programlarını aktif kullanabilme.
• Veri analizi ve raporlama araçlarıyla çalışma.
• İngilizce (yazılı ve sözlü) iletişim.
• B sınıfı sürücü belgesi ve aktif araç kullanımı.