Ingénieur Service Terrain – Solutions Réfractaires et Industrie Lourde

Randstad Türkiye, en partenariat avec un leader mondial des solutions réfractaires et de l'industrie lourde, recherche un Ingénieur Service Terrain dynamique pour assurer la prise en charge complète du service technique chez les clients. Vous serez le représentant technique principal de l’entreprise sur les sites clients, garantissant la performance des produits, le respect des exigences de service et la satisfaction des besoins opérationnels. Vos missions principales incluront : - Assurer la communication quotidienne avec les clients pour comprendre leurs attentes, suivre la performance des équipements et anticiper les besoins de maintenance. - Réaliser les maintenances préventives et correctives des machines et équipements sur site, en suivant les procédures de sécurité et les normes PPE. - Soutenir les équipes d’installation lors du montage de nouveaux équipements, diagnostiquer et résoudre les pannes mécaniques et électriques. - Gérer les stocks de pièces détachées sur site, suivre les taux d’utilisation et planifier les réapprovisionnements. - Collecter, analyser et reporter les données de performance produit ainsi que les études de concurrence. - Piloter les essais (trials) de nouveaux produits, en assurant la complétion des formulaires et rapports requis. - Transmettre régulièrement aux managers et aux services concernés les informations clés du terrain (risques, opportunités, problèmes qualité, activités concurrentielles). - Produire les rapports hebdomadaires d’activité et de dépenses. - Respecter scrupuleusement les règles de santé et sécurité au travail (SST) et les standards de protection individuelle (PPE) adaptés aux environnements industriels (poussière, bruit, températures élevées). - Intervenir en cas d’urgence en dehors des horaires habituels, selon les besoins du client. Profil recherché : - Diplômé(e) d’une école d’ingénieur (ou expérience équivalente) en génie mécanique, électrotechnique ou domaine similaire. - Minimum 2 ans d’expérience dans les environnements de fonderie, de chaudronnerie ou d’applications réfractaires. - Solides compétences en diagnostic de pannes mécaniques et électriques ainsi qu’en résolution de problèmes. - Maîtrise des outils MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook). - Capacité à travailler dans des conditions industrielles difficiles (poussière, bruit, chaleur). - Flexibilité horaire et aptitude à gérer un rythme de travail sur le terrain. - Excellente orientation client, bonnes compétences communicationnelles et sens de la représentation. - Autonomie, esprit d’équipe et capacité à travailler de façon indépendante. Nous offrons un poste en CDI, basé à Izmir (Turquie), avec des opportunités de développement professionnel au sein d’un groupe international reconnu. Rejoignez-nous pour contribuer à la réussite de projets industriels majeurs et développer votre expertise technique dans un environnement stimulant.