IT Operation Admin – VAS Servis Sahibi ve Operasyon Proje Lideri

Pozisyon Hakkında

Vitelco, 2014'ten beri Türkiye ve yurtdışındaki müşterilere uçtan uca bilişim teknolojileri hizmetleri sunan bir BT firmasıdır. Şirket, VAS ürün ve hizmetlerinin uçtan uca Servis Sahibi (Service Owner) olarak görev alacak bir operasyon personeli arıyor. Pozisyon, 7/24 Level 2 operasyonlarının yönetimini ve operasyon projelerinin standartlarını karşılamasını içerir.

Temel Sorumluluklar

• 7/24 Level 2 operasyonlarını proaktif bir yaklaşımla yönetmek: deployment, izleme, sorun giderme, SLA/OLA yönetimi, kapasite ve servis ağ yönetimi, teknik sözleşme ve OPEX yönetimi, olay ve problem yönetimi
• Operasyon Proje Lideri olarak servis sunumunun iş ve operasyon standartlarını karşılamasını sağlamak
• Servis performansını, kullanımını ve erişilebilirliğini ölçerek raporlama yapısı kurmak, trendleri analiz etmek ve iyileştirme alanlarını belirlemek
• Kapasite ihtiyaçlarını doğru ölçmek ve öngörmek
• Pazarlama, proje ofisi, altyapı ve yazılım geliştirme ekipleriyle çalışarak servis kapsamındaki değişikliklerden zamanında haberdar olmak

Aranan Profil

• Proaktif, sorumluluk alan ve baskı altında sakin ve sistematik çalışan
• Güçlü iletişim becerileri, iş ve teknik ekiplerle rahatça çalışma
• Java ve .NET uygulamalarının yönetimi ve hata ayıklama deneyimi
• WebLogic, WebSphere, Tomcat, Apache, Nginx, Kafka ve RabbitMQ gibi sunucular ve ara katman ürünlerinde deneyim

Gerekli Yetkinlikler

• TCP/IP ağ yapıları
• UNIX, Linux ve Windows işletim sistemleri
• JConsole, Java Swiss Knife, Jolokia, SoapUI, JMeter, tcpdump, Wireshark, Fiddler gibi araçlar

Sunduklarımız

• Sürekli kariyer gelişimi ve Vitelco Academy eğitimleri
• Özel sağlık sigortası ve yemek kartı