Kundenberater Deutsch – Homeoffice

Über die Position

Concentrix, ein globaler Technologie- und Servicedienstleister, sucht als Customer Service Representative einen Kundenberater Deutsch für das Homeoffice. Das Team unterstützt Marken aus den Bereichen Technologie, Finanzen, Reisen, Mode und Gesundheitswesen. Die Stelle ist unbefristet und kann Vollzeit oder Teilzeit sein.

Hauptaufgaben

• Kundenanfragen und -erwartungen prüfen und entsprechend den Bedürfnissen der Kunden reagieren
• Interaktionen über Telefon, E-Mail, soziale Medien und Chat steuern und ein konsistentes Kundenerlebnis sicherstellen
• Sich mit Softwarelösungen vertraut machen, die das Leben von Menschen verbessern
• Für die Kunden ein besseres Markenerlebnis schaffen

Anforderungsprofil

• Sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse
• Proaktive, motivierte und lösungsorientierte Persönlichkeit
• Gute Zeitmanagement- und Empathiefähigkeiten
• Sicherer Umgang mit dem Computer und Interesse an Technologie
• Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
• Mindestens ein Schulabschluss oder ein gleichwertiger Abschluss
• Arbeitsberechtigung in der Türkei

Was wir bieten

• Unbefristete Vollzeit- oder Teilzeitverträge (verhandelbar)
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und leistungsabhängige Boni
• Homeoffice
• Voll bezahlte Schulungen und Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Bonusprogramme
• Karriereentwicklungsprogramme, spezielle Schulungen und Sprachkurse