Kurumsal Müşteri İlişkileri Uzmanı

Pozisyon Hakkında

İyilikle Başlar, Birlikte Büyürüz. İlişki yönetimi, çözüm odaklılık ve iş takibi senin de güçlü yönlerinse; birlikte değer yaratmak için seni ekibimize bekliyoruz.

Temel Sorumluluklar

• Mevcut müşterilerle sözleşme yenileme görüşmeleri gerçekleştirmek.
• Müşteri taleplerini ilgili ekiplerle paylaşmak ve süreçleri uçtan uca takip etmek.
• Aylık ziyaret planlarını hazırlamak ve gerçekleştirmek.
• İptal ve yenileme görüşmesi yapılan müşterileri raporlamak.
• Müşteri memnuniyeti ve bağlılığını sürekli geliştirmek.

Aranan Profil

• Lisans veya yüksek lisans mezunu olmak.
• B sınıfı ehliyete sahip olmak ve aktif araç kullanabilmek.
• Excel başta olmak üzere MS Office programlarına hâkim olmak.
• Müşteri memnuniyetine önem vermek.
• İletişimi güçlü, analitik düşünebilen ve detaylara dikkat eden biri olmak.
• Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli, raporlama süreçlerine hâkim olmak.
• Ekip çalışmasına yatkın, öğrenmeye ve gelişime açık olmak.

Sunduklarımız

• Dinamik, eğlenceli ve destekleyici bir ekip.
• Hızla gelişen ve büyüyen sektörde yer alma fırsatı.
• Hibrit çalışma sistemi.
• İdeal prim sistemi.
• Özel sağlık sigortası, yemek kartı, doğum günlerinde 1 gün ücretli izin.
• Kreş ve evlilik desteği, Meditopia (Çalışan Destek Platformu).