Manuel Olay Doğrulama Yöneticisi

Pozisyon Hakkında

Rönesans Holding, Kuzey Marmara Otoyolu Projesi İşletmesi'nde görevlendirilmek üzere Manuel Olay Doğrulama (MOD) Yöneticisi arıyor. Pozisyon, otoyol işletmesindeki olay doğrulama süreçlerinin mevzuat, prosedür ve hizmet standartlarına uygun yürütülmesini, operatörlerin iş planlarının koordinasyonunu ve operasyonel performansın takibiyle ilgilidir.

Temel Sorumluluklar

• Manuel Olay Doğrulama süreçlerinin mevzuat ve prosedürlere uygun yürütülmesini sağlamak
• MOD operatörlerinin günlük iş planlarını koordine etmek, iş dağılımını yapmak ve performansını takip etmek
• Serbest Geçiş Sistemi kapsamındaki MOD kayıtlarının zamanında ve doğru sonuçlandırılmasını sağlamak
• Kamera kayıtları üzerinden yapılan incelemelerin doğruluğunu ve operasyonel standartlara uygunluğunu denetlemek
• Olağan dışı işlemleri tespit etmek, aksiyonların alınmasını koordine etmek ve teknik aksaklıkları ilgili birimlere iletmek
• Muafiyet ve olay müdahale süreçlerini kontrol etmek ve onay mekanizmalarını yürütmek
• Operasyonel göstergeleri takip etmek, düzenli raporlar hazırlamak ve iyileştirme önerileri geliştirmek
• Müşteri Hizmetleri, Operasyon, Bakım ve Bilgi Teknolojileri ekipleriyle koordinasyon içinde çalışmak ve ekip üyelerinin eğitim ve performans süreçlerini yönetmek

Aranan Profil

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun
• Tercihen operasyon yönetimi, ücret toplama sistemleri, otoyol işletmeciliği, denetim veya benzeri alanlarda en az 6 yıl deneyim
• Ekip yönetimi ve koordinasyonu deneyimi
• Analitik düşünme, problem çözme ve karar verme becerileri
• Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü ve sonuç odaklı

Gerekli Yetkinlikler

• MS Office programlarını etkin kullanma
• Raporlama ve performans takibi

Sunduklarımız

• Performans ve başarıyı destekleyen prim uygulamaları
• Kapsamlı yan haklar ve çalışan destek uygulamaları
• Özel sağlık sigortası kapsamında sağlık uygulamaları
• Eğitim ve gelişim programları