Operasyon ve Satış Sonrası Destek Asistanı

Pozisyon Hakkında

SIMO STORE, oyun teknolojileri alanında hizmet veren bir e-ticaret markasıdır. Operasyon ve Satış Sonrası Destek Asistanı olarak, pazaryeri siparişlerinin takibi ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasında kritik bir rol üstleneceksiniz.

Temel Sorumluluklar

• Pazaryeri siparişlerinin günlük operasyon takibi (sipariş, kargo, stok).
• İade, değişim ve garanti süreçlerinin baştan sona yönetimi.
• Müşteri sorularını ve mesajlarını hızlı ve doğru şekilde yanıtlamak.
• Depo ve ön muhasebe entegrasyonuna stok, sipariş ve iade takibi tablolarının güncellenmesi ve raporlanması.
• Günlük işleri hızlandırmak için yapay zekâ araçlarını aktif kullanmak.

Aranan Profil

• Excel'i aktif kullanabilen (formüller, filtreleme, pivot tablo).
• Claude gibi yapay zekâ araçlarına hâkim.
• Detaycı, düzenli ve işi sonuna kadar götüren.
• Yazılı ve sözlü iletişimi güçlü, müşteriyle sakin ve çözüm odaklı konuşabilen.

Gerekli Yetkinlikler

• Hızlı tempolu, çoklu görev yönetebilen.
• Dinamik, öğrenmeye açık ve sorumluluk almaktan çekinmeyen.

Sunduklarımız

• Büyüyen bir markada küçük ve samimi ekip.
• E-ticaret operasyonunun her adımını öğrenme fırsatı.
• Yapay zekâ destekli, modern çalışma ortamı.
• Merkezi konum: Sirkeci, toplu taşımaya yürüme mesafesinde.