Portföy Uzmanı (Tele Satış)

Pozisyon Hakkında

Hızla büyüyen ve gelişen organizasyonumuzda, işine tutkuyla sarılan ve liderlik yeteneği gösteren bir Portföy Uzmanı arıyoruz. Bu rol, tele satış ve çağrı merkezi deneyimi gerektiren dinamik bir ortamda çalışmayı içerir.

Temel Sorumluluklar

• Gelen müşteri çağrılarının karşılanması ve teknik yardım taleplerinin yönetilmesi.
• Bildirimlerdeki sorun ve taleplerin çözülmesi, gerekli kontroller sonrası kayıt açılması ve ilgili birimlere yönlendirilmesi.
• Kayıtların önceliklendirilmesi ve durum güncellemelerinin kullanıcılara iletilmesi.
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve geri bildirimlerin ilgili birimlere iletilmesi.
• Projelerde gerekli evrak ve kayıtların tutulması ve muhafaza edilmesi.

Aranan Profil

• Üniversitelerin lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun.
• Çağrı merkezi deneyimine sahip, portföy yönetimine hakim.
• Tercihen muhasebe programı ve ön muhasebe bilgisi olan.
• Yüksek sözlü iletişim becerisi, takım çalışmasına yatkın, problem çözme yetkinliği.
• Müşteri odaklı, yüksek tempoya uyum sağlayabilen, hedef odaklı ve ikna kabiliyeti yüksek.

Gerekli Yetkinlikler

• Zaman yönetiminde etkin.
• Sorumluluk sahibi ve sonuç odaklı.

Sunduklarımız

• Yenilikçi ve enerjik bir ekip ile çalışma imkanı.
• Hibrit çalışma sistemi.
• Kapsayıcı ve çeşitliliğe saygılı bir iş ortamı.
• 8000+ gelişim ve eğitim içeriği, 7/24 mobil erişim.
• Sağlık sigortası, doğum günü izni ve wellness destekleri.
• Happy Hour etkinlikleri ve diğer yan haklar.