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Qualitätsingenieur/-in (Bereich Lack)

Mercedes-Benz Türk A.Ş. · Istanbul

de
Root-Cause-Analyse Qualitätsmanagement Reklamationsbearbeitung Lackiertechnik Lackierprozesse Oberflächentechnik Qualitätsmethoden Qualitätswerkzeuge

Job description

Über die Position

Als Qualitätsingenieur/-in im Bereich Lack bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kundenfeedback, Produktionsprozessen und kontinuierlicher Verbesserung. Du sorgst dafür, dass Reklamationen nicht nur behoben, sondern nachhaltig gelöst werden und trägst damit maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und Markenwahrnehmung bei.

Hauptaufgaben

  • Analyse und Bewertung von Kundenreklamationen im Lackbereich aus nationalen und internationalen Serviceorganisationen.
  • Koordination mit internen und externen Ansprechpartnern zur nachhaltigen Bearbeitung von Qualitätsproblemen.
  • Durchführung von Ursachenanalysen und Ableitung wirksamer Verbesserungsmaßnahmen.
  • Unterstützung und Mitgestaltung von kontinuierlichen Verbesserungsaktivitäten in Produktion und Qualität.
  • Erstellung, Auswertung und Präsentation von monatlichen Reklamations‑ und Qualitätsreports.
  • Monitoring relevanter Qualitätskennzahlen im Lackierprozess.

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossenes Studium in Werkstofftechnik, Materialwissenschaften, Chemieingenieurwesen oder vergleichbarer Fachrichtung.
  • Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sicheres Auftreten im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern.
  • Teamgeist und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit.
  • Ausgeprägte analytische Denkweise und strukturierte Problemlösungskompetenz.
  • Selbstständige, zielorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
  • Hohe Ergebnisorientierung und konsequentes Follow‑up von Maßnahmen.

Erforderliche Kenntnisse

  • Berufserfahrung in Lackiertechnik, Lackierprozessen oder Oberflächentechnik (wünschenswert).
  • Kenntnisse im Qualitätsmanagement, insbesondere in der Reklamationsbearbeitung.
  • Erfahrung mit Root‑Cause‑Analysen und kontinuierlichen Verbesserungsmethoden.
  • Erfahrung in der Automobilindustrie oder einem industriellen Produktionsumfeld.
  • Kenntnisse relevanter Qualitätsmethoden und -werkzeuge.

Was wir bieten

  • Die Möglichkeit, an der Produktion von 7 von 10 in der Türkei hergestellten Lkw und 4 von 10 Bussen mitzuwirken.

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