Secondary Sales Specialist

Pozisyon Hakkında

Ekibimize katılacak, daha önce iletişim kurulmuş potansiyel müşterileri yeniden harekete geçirerek satış fırsatlarına dönüştürecek, iletişim ve ikna becerileri güçlü bir Secondary Sales Specialist arıyoruz. Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek doğru zamanda doğru teklifleri sunacak ve satış hedeflerimize ulaşmamızda önemli bir rol üstleneceksiniz.

Temel Sorumluluklar

• Daha önce iletişim kurulmuş cold/warm lead'lerle telefon, WhatsApp ve diğer dijital kanallar üzerinden yeniden iletişim kurmak.
• Müşteri geçmişini ve önceki görüşmeleri inceleyerek satış görüşmelerini kişiselleştirmek.
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz etmek, itirazları yönetmek ve satış fırsatları oluşturmak.
• Uygun kampanya, teklif ve fiyat seçeneklerini doğru müşteriye doğru zamanda sunmak.
• Lead'lerin takibini yapmak, düzenli follow‑up süreçleri yürütmek ve satışa dönüşümünü sağlamak.

Aranan Profil

• En az 2 yıl telesales, inside sales, telemarketing veya outbound sales deneyimi.
• Cold/warm lead'leri yeniden harekete geçirme ve satışa dönüştürme konusunda kanıtlanmış başarı.
• Güçlü iletişim, ikna ve objection handling becerileri.
• CRM sistemlerini etkin kullanabilme ve müşteri/lead geçmişini düzenli takip etme.
• Hedef ve performans odaklı, reddedilmeler karşısında motivasyonunu koruyabilen.

Gerekli Yetkinlikler

• Telefon, WhatsApp ve diğer dijital kanallar üzerinden satış görüşmeleri gerçekleştirme.
• Lead'leri potansiyellerine ve satın alma aşamalarına göre önceliklendirme.
• Conversion, contact rate, revenue ve reactivation gibi KPI'ları takip etme.