Servis Müdürü

Pozisyon Hakkında

Tekbaş Grup, otomotiv sektöründe Honda, Chery, Jaecoo, Isuzu ve Mitsubishi markalarıyla hizmet vermektedir. Otomotiv biriminde Servis Müdürü aramaktadır.

Temel Sorumluluklar

• Servis operasyonlarını günlük, haftalık ve aylık olarak planlamak ve yönetmek.
• Teknik ekiplerin (usta, teknisyen, danışman vb.) koordinasyonunu sağlamak.
• Servis kalite standartları ve üretici prosedürlerinin uygulanmasını takip etmek.
• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik süreçleri yönetmek.
• Garanti, bakım ve onarım süreçlerini kontrol etmek.
• Servis hedeflerinin (ciro, verimlilik, kalite) gerçekleşmesini sağlamak.
• Stok, yedek parça ve iş emri süreçlerini kontrol etmek.
• Üst yönetime düzenli raporlamalar yapmak.

Aranan Profil

• İlgili bölümlerden mezun.
• Otomotiv servis operasyonlarında en az 5 yıl deneyim.
• Yetkili servis veya özel servis yönetimi tecrübesi.
• Teknik ekip yönetimi ve müşteri ilişkileri konusunda güçlü.
• MS Office programlarını etkin kullanabilen.
• Planlama, organizasyon ve raporlama becerileri gelişmiş.
• Analitik düşünebilen, çözüm ve sonuç odaklı.
• İletişim becerileri güçlü, liderlik yetkinliği.
• B sınıfı sürücü belgesi ve aktif araç kullanabilen.