Üyelik, Üye İlişkileri ve Topluluk Koordinatörü

Pozisyon Hakkında

KÜMED, Koç Üniversitesi mezunlarını bir araya getiren, etkinliklerden gönüllü projelere kadar geniş bir alanda çalışan bir dernektir. Büyüyen mezun topluluğuyla ilişkileri güçlendirmek ve üyelerin dernekle ilişkisini geliştirmek amacıyla Üye İlişkileri Koordinatörü aranıyor. Pozisyon, üyelik sürecinin yönetimi, KÜMED Akademi, topluluklar, üye avantajları ve mezun iletişimi gibi alanları kapsar.

Temel Sorumluluklar

• Üye kazanımı ve bağlılık stratejilerini Yönetim Kurulu ile geliştirmek, yıllık hedefleri belirlemek ve takip etmek
• Aidat süreçlerini planlamak, takip etmek ve tahsilatı etkinleştirmek; borçluluk azaltma kampanyaları yürütmek
• Yeni mezunlara yönelik üyelik kampanyaları yapmak ve üye veritabanını güncel tutmak
• Üye geri bildirimlerini analiz etmek, üyelik deneyimini geliştirmek ve üyelerin etkinliklere katılımını artırmak
• KÜMED Akademi programlarını planlamak, eğitmenlerle iş birlikleri oluşturmak ve katılımcı yönetimini koordine etmek
• KÜMED topluluklarını kurmak, temsilcilerle koordinasyon sağlamak ve üye katılımını artırmak
• Üye avantajlarını ve iş birliklerini geliştirmek, KoçAilem süreçlerini yürütmek
• Duyuru, kampanya, e-posta, bülten ve dijital kanallar için içerik hazırlamak ve iletişim süreçlerini koordine etmek

Aranan Profil

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden lisans mezunu
• En az 3 yıl üye ilişkileri, müşteri ilişkileri, topluluk yönetimi, CRM veya benzeri alanlarda deneyim
• Eğitim, etkinlik ve program koordinasyonunda deneyim
• Tercih: dernek, vakıf veya sivil toplum kuruluşunda çalışma ve üyelik temelli organizasyon deneyimi

Gerekli Yetkinlikler

• Excel ve Google Sheets hakimiyeti; CRM araçları deneyimi tercih edilir
• Güçlü yazılı ve sözlü iletişim, dijital kanallar ve sosyal medya kullanımı
• Organizasyon, koordinasyon ve çoklu görev yönetimi