B2B Satış ve Müşteri İlişkileri Uzmanı

Pozisyon Hakkında

Çay, wellness, tasarım ve zanaatkârlığı bir araya getiren Melez Tea, büyüyerek genişleyen B2B operasyonu kapsamında özellikle kafe ve restoran sektöründeki mevcut müşterilerle ilişkileri geliştirecek, yeni işletmeleri Melez ile tanıştıracak ve satışları büyütecek bir ekip arkadaşı arıyor.

Temel Sorumluluklar

• Kafe ve restoranlardan oluşan mevcut müşteri portföyünü yönetmek, düzenli iletişim ve ziyaretlerle uzun vadeli ilişkiler geliştirmek
• Potansiyel yeni müşterileri araştırmak, iletişime geçmek, ziyaretler yapmak ve yeni iş birliklerini satışa dönüştürmek
• Mevcut müşterilerin satış potansiyelini artırmak, yeni ürünler ve sezonluk koleksiyonlarla yeni fırsatlar yaratmak
• Müşteri ihtiyaçlarına göre ürün önermek, tadımlar ve satış görüşmeleri gerçekleştirmek
• B2B sipariş platformuna yönlendirmek, tekrar siparişleri takip etmek ve sipariş vermeyen müşterilerle yeniden iletişime geçmek
• Teklif, sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerini koordinasyon altına almak
• Müşteri geri bildirimlerini takip etmek, CRM'de müşteri bilgilerini ve satış fırsatlarını güncellemek, satış raporları hazırlamak

Aranan Profil

• B2B satış, müşteri ilişkileri veya portföy yönetimi alanında en az 2 yıl deneyim
• Tercihen gıda-içecek, kahve, çay, HoReCa veya kafe/restoran tedarikinde deneyim
• Aktif müşteri ziyaretleri ve saha görüşmelerine yatkın
• Güçlü iletişim, ticari bakış açısı ve organizasyon becerisi
• CRM, Excel ve dijital satış araçlarını kullanabilen