Customer Success Specialist
Fleksup · Istanbul
Job description
Pozisyon Hakkında
Fleksup, muhasebe ve pazaryeri entegrasyonlarında iş ortaklarına kapsamlı entegrasyon hizmeti sunmaktadır. Genç ve dinamik ekibi için, müşterilerle etkili iletişimi sağlayacak ve teknik destek sunacak bir Customer Success ekip arkadaşı aranıyor. Pozisyon Maltepe lokasyonunda yer alıyor.
Sorumluluklar
- Satın alma gerçekleştiren tüm kullanıcılara hoş geldin mesajı ile kurulum süreçleri hakkında bilgilendirme yapmak
- Kullanıcılara Fleksup paneli kullanımına dair detaylı online eğitimler vermek
- Kullanıcılarla düzenli iletişimde kalarak memnuniyetlerini artırmak
- Gelen ticket, e-posta ve çağrıları yanıtlamak
- Lisans durumlarını takip ederek yenilenecek lisanslar için planlama yapmak
- Hata bildirimlerini ve talepleri ilgili birime aktararak çözüm sürecini takip etmek
Aranan Profil
- Tercihen bilişim teknolojileri ile ilgili bir alandan mezun
- Müşteri hizmetleri alanında en az 2 yıl deneyim
- Tercihen e-ticaret, pazaryeri veya ERP sektörlerinde müşteri ilişkileri/desteği deneyimi
- Mükemmel iletişim ve iş birliği becerileri
- Hızlı büyüyen bir ortamda çalışmak isteyen
- Maltepe'ye ulaşım sorunu olmayan
Gerekli Yetkinlikler
- Temel seviyede Excel kullanımı
- Müşteri hizmetleri deneyimi
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Turkey.
Salaries by job title
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Published 1 hour ago
Expires 1 month from now
2 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Fleksup
Istanbul