Dijital Kanal Yönetimi Uzmanı/Şefi

Pozisyon Hakkında

Dijital Hizmetler ve Pazarlama Direktörlüğü bünyesinde, kurumsal web sitesi, mobil uygulama, web uygulaması ve saha satış uygulaması gibi dijital kanalların geliştirilmesi, kullanıcı deneyiminin sürekli iyileştirilmesi ve yeni dijital ürün/özelliklerin iş birimleriyle birlikte hayata geçirilmesi görevini üstlenecek ekip arkadaşı aranıyor. Enerji ve enerji perakende satışı sektörüne ilgi veya deneyim tercih sebebidir.

Temel Sorumluluklar

• Dijital kanal stratejisini kurumsal hedefler doğrultusunda planlamak ve yürütmek
• Kullanıcı yolculuğunu ve deneyimini analiz ederek iyileştirme fırsatlarını belirlemek
• Yeni dijital ürün ve özelliklerin tasarımı ve geliştirilmesi için iş birimleri ile çalışmak
• Kullanım oranları, dönüşüm oranları, müşteri memnuniyeti ve NPS gibi göstergelerle dijital kanal performansını izlemek ve raporlamak
• Kullanıcı testleri ve A/B testlerini planlayıp yürütmek
• Sektördeki ve rakiplerdeki dijital trendleri takip ederek yenilikçi öneriler sunmak
• Üst yönetime düzenli performans raporları ve etki analizleri sunmak

Aranan Profil

• Dijital ürün/kanal geliştirme veya UX/UI alanında en az 5 yıl deneyim
• Agile/Scrum ile web ve mobil uygulama geliştirme süreçlerini takip eden ve yönetebilen
• API entegrasyonları ve omni-channel müşteri deneyimi bilgisi
• UX/UI tasarım prensiplerine hakim, analitik düşünceye sahip ve veri odaklı karar verebilen
• İT, ürün, pazarlama ve satış ekipleriyle etkili iletişim kurabilen
• İyi derecede İngilizce ve İstanbul'da ikamet eden veya edebilecek

Gerekli Yetkinlikler

• Figma
• Google Analytics, Adobe Analytics, Firebase
• Agile/Scrum