E-Ticaret Sipariş ve Operasyon Sorumlusu

Pozisyon Hakkında

Ambalaj sektöründe lider konumda olan, ofset baskılı sıvamalı kutu, koli ve teşhir standı üretimi yapan firmamızın dijital kanallardan gelen siparişlerini yönetecek, müşterilerle birebir iletişim kuracak deneyimli bir ekip üyesi arıyoruz.

Temel Sorumluluklar

• Pazar yerleri ve dijital kanallardan gelen siparişlerin anlık takibi ve kontrolü.
• Gelen siparişlerin üretim ve depo birimlerine aktarılması, paketleme ve sevkiyat süreçlerinin koordine edilmesi.
• Müşteri mesaj ve taleplerine hızlı dönüş sağlanması, iade ve değişim süreçlerinin şirket politikaları çerçevesinde yönetilmesi.
• Günlük sipariş, kargo ve müşteri işlem raporlarının düzenli tutulması.

Aranan Profil

• E-ticaret sipariş yönetimi, pazar yeri panelleri ve müşteri operasyonları konusunda en az 2 yıl deneyim.
• Gelen siparişlerin takibini yapıp üretim/depo birimiyle koordineli çalışabilme.
• Müşteri sorularına, özel ölçü/tasarım taleplerine hızlı ve çözüm odaklı dönüş sağlayabilme.
• İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün ve temsil yeteneği yüksek.

Gerekli Yetkinlikler

• E-ticaret sipariş yönetimi ve pazar yeri paneli kullanımı.
• Bilgisayar ve e-ticaret panellerini aktif, hızlı ve hatasız kullanabilme.