İkinci El Araç Müşteri Yöneticisi

Pozisyon Hakkında

Sahibinden, Türkiye'deki ikinci el araç alım-satımı konusunda 25 yıllık tecrübesiyle hizmet veren bir platformdur. Otobid ekibi, kurumsal alıcılar için araç tedariğini ve bireysel araç sahipleri için online açık artırma hizmetini sunmaktadır. İstanbul Anadolu bölgesi için ikinci el araç müşterileri yönetimi pozisyonu aranmaktadır.

Temel Sorumluluklar

• Müşterilerle zamanında ve doğru iletişim kurarak güçlü ve güvenilir bir ilişki geliştirmek
• Müşteri taleplerine yönelik organizasyon ve iletişimi sağlamak ve raporlamak
• İhale satış ve operasyon süreçlerine dahil paydaşların müşteri memnuniyetini artırmak
• Araç ekspertiz ve değerlendirme süreçlerinde en yüksek standartları sağlamak
• Araç ve pazar bilgisi çerçevesinde araç durumu ve ikinci el otomobil pazarı dinamiklerini analiz etmek
• Müşteri ziyaretlerini en iyi deneyime dönüştürerek araç tedarik oranını artırmak
• Süreçleri eksiksiz takip etmek ve şirket içi ekipleri müşteri ve araç bilgileriyle beslemek

Aranan Profil

• Üniversitelerin ön lisans ve üzeri bölümlerinden mezun
• Müşteri ilişkileri konusunda tercihen en az 4 yıl deneyim
• B sınıfı sürücü belgesi ve aktif araç kullanımı
• İletişim, ikna ve müzakere becerileri güçlü
• Çözüm odaklı, takım çalışmasına yatkın ve müşteri deneyimine önem veren

Gerekli Yetkinlikler

• MS Office programlarına hakimiyet