Kilit Müşteri Yöneticisi

Pozisyon Hakkında

Merkezi Polonya'da bulunan Benefit Systems International, Türkiye'de 2021'den beri MultiSport Türkiye markasıyla kurumsal spor ve aktivite hizmetleri sunmaktadır. Şirket, hedeflenen sektör ve segmentlerde yeni müşteri fırsatları yaratmak, büyük ölçekli kurumsal müşterileri yönetmek ve portföyü büyütmek için Kilit Müşteri Yöneticisi arıyor.

Temel Sorumluluklar

• Hedeflenen sektör ve segmentlerde yeni müşteri fırsatları yaratmak, aktif müşteri araştırması yapmak ve randevuları yönetmek
• Büyük ölçekli kurumsal firmalara Multisport hizmetlerini konumlandırmak, ihtiyaç analizi, sunum, teklif ve müzakere süreçlerini yürütmek
• Sözleşme hazırlık, onay ve imza süreçlerini tamamlamak
• Mevcut büyük müşterilerin birincil temas noktası olarak ilişki yönetimini sürdürmek
• Müşteri kullanım oranlarını ve gelir performansını analiz ederek düşük kullanım risklerini erken tespit etmek
• Mevcut müşterilerde cross-sell ve upsell fırsatlarını belirlemek, büyüme planı oluşturmak ve yenileme süreçlerini yönetmek
• Satış sonrası onboarding ve aktivasyonu takip etmek, CRM sistemine aktiviteleri eksiksiz girmek ve pipeline yönetimini yürütmek

Aranan Profil

• İlgili lisans bölümlerinden mezun
• Kilit müşteri yönetimi alanında en az 5 yıl deneyim
• Büyük ölçekli firmalarla B2B satış ve müşteri portföyü yönetimi tecrübesi
• CRM sistemleri ile çalışma disiplinine sahip, pipeline yönetimini veri bazlı yapabilen
• MS Office programlarına hakim
• Güçlü iletişim, ilişkiler, analitik düşünme, problem çözme, planlama ve organizasyon becerisi

Sunduklarımız

• MultiSport Plus kart ile sınırsız spor erişimi ve özel sağlık sigortası
• Yemek kartı ve ofise araç desteği
• Performans prim sistemi ve hibrit çalışma (haftada 1 gün online)
• Kariyer ve eğitim fırsatları, uluslararası ekip ortamı ve well-being etkinlikleri