Kundenberater Inbound (m/w/d) – Energiebranche

Über die Position

regiocom Customer Care, einer der führenden Call-Center-Dienstleister in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei, sucht für ein Projekt in der Energiebranche am Standort Usak (Türkei) Kundenberater / Call Center Agenten / Quereinsteiger. Die Stelle bietet einen unbefristeten Vertrag, flexible Schichten und eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.

Hauptaufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen bearbeiten
• Fragen zu Strom- und Gasanschlüssen beantworten und Kunden bei Onlineportalen unterstützen
• Störungsmeldungen entgegennehmen und Anfragen vollständig und zufriedenstellend abschließen

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Kaufmännisches Grundverständnis, Selbstorganisation, Flexibilität, Teamfähigkeit und Eigenmotivation
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung ist von Vorteil; Quereinsteiger mit guter Kommunikation werden willkommen geheißen

Was wir bieten

• Festes monatliches Grundgehalt und monatliche Prämien sowie Bonus für abgeschlossene Verträge
• Unbefristeter Vertrag und flexible, abgestimmte Schichten
• Vollbezahlte Schulung vor Ort mit Betreuung durch Trainer und Coaches
• Private Krankenzusatzversicherung, Essensgeld und Fahrtgeld
• Teamaktionen und Unterstützung bei der Arbeitserlaubnis sowie beim Umzug in die Türkei