Kundenservice & IT‑Support im Homeoffice (Deutsch/Englisch)

Über die Position

Wir suchen engagierte Mitarbeitende für unseren deutsch‑englischsprachigen Kundenservice und IT‑Support. Die Tätigkeit erfolgt zu 100 % im Homeoffice und richtet sich an Kandidat*innen in der gesamten Türkei.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, Ticket‑System und E‑Mail
• Unterstützung bei Produktinformationen, Vertragsfragen, Rechnungsanliegen und Anbieterwechseln
• Technischer Support: Einrichtung von WLAN, Behebung von Internet‑ und Geräteproblemen

Anforderungsprofil

• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Flexibilität für Arbeitseinsätze von Montag bis Sonntag, 6–23 Uhr (deutsche Zeit)

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit Ticket‑Systemen und E‑Mail‑Kommunikation
• Grundlegende IT‑Kenntnisse für Support‑Aufgaben

Was wir bieten

• Vollzeitstelle (37,5 Std./Woche) mit pünktlicher Auszahlung in EUR
• Netto‑Gehalt 900 € pro Monat
• Anwesenheitsprämie 150 € und bilingualer Bonus 75 € monatlich
• Essensgeld von 330 TL pro Arbeitstag
• Private Krankenversicherung und hochwertiges IT‑Equipment
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung