MSO Uzmanı (Medical Second Opinion)

Pozisyon Hakkında

Medicana Sağlık Grubu, 1992'den beri Türkiye'de özel hastane hizmetleri veren, 19 hastane ve 12.000 çalışanı olan bir grup olarak, Fransızca konuşan uluslararası hastalar için Medical Second Opinion (MSO) süreçlerini yönetecek bir uzman arıyor. Pozisyon Genel Merkez kadrosunda yer alıyor.

Temel Sorumluluklar

• Fransızca konuşan uluslararası hastalarla telefon, e-posta ve dijital kanallar üzerinden iletişim kurmak
• Hastaların tıbbi bilgi ve belgelerini toplamak, kontrol etmek ve hekimlere iletmek
• MSO süreçlerini baştan sona koordine etmek ve düzenli takip etmek
• Hastalar ile hekimler arasında koordinasyonu yürütmek
• Hekim değerlendirmelerini hastalara doğru ve anlaşılır aktarmaya destek olmak
• Tedavi planı, fiyatlandırma ve organizasyon süreçlerinde ilgili departmanlarla çalışmak
• Süreçleri kurum prosedürlerine göre kayıt altına almak ve raporlamak

Aranan Profil

• Üniversitelerin lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun
• Ana dili Fransızca olan ve Türkçe bilen
• Tercihen uluslararası hasta hizmetleri, medikal turizm, çağrı merkezi veya hasta ilişkileri alanında deneyimli
• Güçlü iletişim, temsil ve ikna becerisi; planlama, organizasyon ve takip yönü kuvvetli
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek

Gerekli Yetkinlikler

• MS Office programlarını etkin kullanabilme
• Fransızca iletişim