Projektleiter (m/w/d) – Bursa

Über die Position

Als Projektleiter (m/w/d) übernehmen Sie die zentrale Führungsrolle für internationale Telekommunikationsprojekte am neuen Standort in Bursa. Sie leiten mehrere Teamleiter und deren Teams und berichten an den Operation Manager.

Hauptaufgaben

• Führung und Entwicklung von Teamleitern und deren Teams, Schaffung einer leistungsorientierten Arbeitskultur.
• Operative Überwachung und Optimierung der Projektabläufe, Sicherstellung der Zielerreichung.
• Strategische Steuerung inkl. Personalressourcenplanung und Abstimmung mit Shared‑Service‑Schnittstellen.
• Kennzahlenmanagement: Monitoring von KPIs, Budgetverwaltung und Kostenoptimierung.
• Kundenkommunikation: Regelmäßiger Austausch mit dem Auftraggeber und interner Support.

Anforderungsprofil

• Mehrjährige Führungserfahrung im Call‑Center‑Umfeld.
• Fließende Deutsch‑, Türkisch‑ und Englischkenntnisse von Vorteil.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und gutes Zahlenverständnis.
• Erfahrung im Projekt‑ und Teammanagement sowie nachgewiesene Personalverantwortung.
• Teamgeist, Begeisterungsfähigkeit und positive Ausstrahlung.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse im BPO‑Umfeld und in der Telekommunikationsbranche.
• Erfahrung mit KPI‑Monitoring, Budgetplanung und Kostenoptimierung.

Was wir bieten

• Dynamisches Arbeitsumfeld mit leistungsgerechter Vergütung.
• Kontinuierliche Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Umzugspaket inkl. Nesting‑Bonus von 1.000 € und volle Krankenversicherung ab dem ersten Tag.
• Fahrtkosten‑ und Verpflegungszuschuss sowie finanzielle Unterstützung für die Familie.