Resepsiyon Görevlisi

Four Points by Sheraton İstanbul Pendik otelimizde görevlendirilmek üzere, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutabilecek, güler yüzlü ve dinamik Resepsiyonist (Front Desk Agent) takım arkadaşı arıyoruz.Bu pozisyon, misafirlerin giriş-çıkış işlemlerinin profesyonelce yürütülmesini, rezervasyon süreçlerinin yönetilmesini ve misafir deneyiminin kusursuz olmasını sağlayacak operasyonel görevleri kapsar.Görev ve Sorumluluklar:Misafirlerin check-in / check-out işlemlerinin gerçekleştirilmesiRezervasyonların alınması, güncellenmesi ve kontrol edilmesiTelefon ve e-posta trafiğinin yönetilmesiMisafir taleplerine zamanında ve çözüm odaklı yanıt verilmesiOtel politika ve prosedürlerine uygun kayıt ve kasa işlemlerinin yürütülmesiDiğer departmanlarla koordinasyon içinde çalışılmasıAranan Nitelikler:Tercihen üniversitelerin Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezunBenzer pozisyonda en az 1 yıl deneyimliİyi derecede İngilizce bilen (ikinci yabancı dil tercih sebebidir)Opera veya benzeri otel yönetim sistemlerine hakimGüler yüzlü, çözüm odaklı, takım çalışmasına yatkınVardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecekDış görünümüne özen gösteren, temsil yeteneği yüksekFour Points by Sheraton İstanbul Pendik Olarak Size Sunduğumuz İmkanlar:Uluslararası bir otel zincirinde kariyer gelişimiEğitim ve gelişim olanaklarıYemek ve ulaşım desteğiMarriott otellerinde çalışan indirimleriDinamik ve destekleyici ekip ortamı Show more Show less