Resepsiyonist

Pozisyon Hakkında

Hilton'un global hizmet standartlarını benimseyen, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutan DoubleTree by Hilton İstanbul Gayrettepe otelimizde Ön Büro departmanında çalışacak dinamik bir resepsiyonist arıyoruz.

Temel Sorumluluklar

• Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerini Hilton standartlarına uygun şekilde gerçekleştirmek.
• Rezervasyon süreçlerini yönetmek ve gerekli bilgilendirmeleri sağlamak.
• Misafir taleplerine hızlı, çözüm odaklı ve profesyonel bir şekilde yanıt vermek.
• Telefon trafiğini yönetmek ve doğru yönlendirmeler yapmak.
• Ön büro operasyonlarının Hilton yönetim prensiplerine uygun yürütülmesine destek olmak.

Aranan Profil

• Güler yüzlü, iletişim becerileri güçlü ve misafir odaklı.
• Takım çalışmasına yatkın, dinamik ve sorumluluk sahibi.
• Problem çözme ve hızlı karar alma yeteneğine sahip.

Gerekli Yetkinlikler

• Microsoft Office programlarına hakim.
• İleri düzeyde İngilizce bilen.
• Tercihen otelcilik programları veya ONQ programını bilen.

Sunduklarımız

• Rekabetçi maaş ve aylık ulaşım ücreti.
• Go Hilton üyeliği ve otel içinde ücretsiz çamaşır yıkama/kuru temizleme.
• Doğum günü, ücretli izin ve babalık izni gibi yan haklar.
• Sınırsız eğitim ve gelişim fırsatları, Hilton Üniversitesi çevrimiçi kursları.