Turizm Operasyon Uzmanı

Pozisyon Hakkında

İstanbul, Bodrum ve Ankara'da faaliyet gösteren MBL Limousine, özel seyahat ve lüks transfer hizmetleri sunan bir seyahat acentesi. Genişleyen operasyon yapısında, şoförlü araç kiralama ve transfer operasyonlarını uçtan uca yönetecek, sahayı yakından bilen ve insan yönetimi güçlü bir Turizm Operasyon Uzmanı aranıyor.

Temel Sorumluluklar

• Günlük transfer operasyonlarını baştan sona yönetmek ve kontrol etmek, girişlerini yapmak
• Şoför kadrosunun seçimi, eğitimi, vardiya planlaması ve performans yönetimini yürütmek
• Müşteri memnuniyeti için operasyonel kalite standartlarını belirlemek ve denetlemek
• Saha operasyonlarını düzenli kontrol etmek, gerektiğinde sahada aktif görev almak
• Rezervasyon, planlama ve raporlama süreçlerini yönetmek
• Aksaklıklara hızlı çözüm üretmek ve operasyonu kesintisiz sürdürmek
• Üst yönetime düzenli raporlama yapmak ve operasyonel iyileştirme önerileri sunmak

Aranan Profil

• İlgili bölümlerden mezun, operasyon yönetimi veya taşımacılık alanında en az 3 yıl deneyim
• Şoför kadrosu yönetimi ve araç operasyonları konusunda bilgi sahibi
• İletişim, liderlik ve kriz yönetimi becerileri güçlü
• Dinamik, çözüm odaklı ve sahada aktif rol almaktan çekinmeyen
• Tercihen İngilizce bilmek, vardiyalı çalışma düzenine ve yoğun iş temposuna uyum sağlamak
• İstanbul Beşiktaş bölgesine ulaşım sorunu olmamak

Gerekli Yetkinlikler

• MS Office programlarını etkin kullanabilme