Bireysel Bankacılık Ürünleri İş Geliştirme – Lead

Pozisyon Hakkında

Bireysel Müşteri Çözümleri birimi, müşteriler için yeni projeler üretmek ve hayata geçirmek üzere liderlik edecek bir kişi arıyor. Fikir aşamasından hayata geçiş ve iyileştirme takibine kadar uçtan uca çalışmalara, teknik ekiplerle koordinasyona ve rekabet incelemelerine sorumlusunuz.

Temel Sorumluluklar

• Müşteriye değer yaratan yeni projeleri fikir aşamasından hayata geçirmek ve liderlik etmek
• Bireysel müşterilerin tüm kanallardaki deneyimini etkileyen çalışmalara yer almak ve takip etmek
• Rakamsal ve niteliksel analizlerle kapsam çalışması yapmak
• Teknik projelerin teknoloji ekibiyle takibi ve Product Owner görevini üstlenmek
• Kullanıcı ve müşteri eğitimleri, workshoplar ve koordinasyon çalışmaları yapmak
• Hayata geçirilen projelerin ilk dönem takibini yapmak ve iyileştirmeleri önermek
• Yurt içi ve yurt dışı rekabet incelemeleri yaparak stratejik geliştirme alanlarını belirlemek

Aranan Profil

• Lisans mezunu
• İş geliştirme ve proje yönetimi alanında en az 2 yıl deneyim
• İngilizce ve İspanyolca aktif kullanım
• İyi derecede MS Office (PowerPoint, Excel, Word)
• İş birlikçi, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyeti ön planda

Gerekli Yetkinlikler

• Tercihen sigorta süreçleriyle ilgili deneyim
• Tercihen Oracle SQL gibi veri analitiği araçları