Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi – İstanbul (Maltepe)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) représentant(e) du service client maîtrisant l'allemand comme langue maternelle pour rejoindre notre centre d'appels à Istanbul, quartier de Maltepe. Le poste est à temps plein et implique un contact direct avec les clients par téléphone.

Missions principales

• Assurer le support technique lié aux mises à jour d'Internet, de ligne fixe et de téléphonie.
• Répondre aux appels entrants en proposant des solutions orientées client.
• Effectuer des ventes additionnelles lors des appels afin de générer des commissions élevées.
• Participer aux programmes de récompenses quotidiennes pour stimuler la motivation.
• Travailler selon un planning en rotation avec 5 jours de présence et 2 jours de congés variables.

Profil recherché

• Parler l'allemand couramment, à un niveau natif.
• Excellentes compétences en communication et en vente.
• Capacité à s'adapter à un environnement de bureau et à des horaires en équipes.
• Flexibilité pour travailler selon un système de travail en rotation.

Compétences requises

• Maîtrise parfaite de l'allemand (oral et écrit).
• Compétences avérées en relation client et techniques de vente.
• Aptitude à gérer des outils de support téléphonique.

Ce que nous offrons

• Rémunération incluant un salaire de base et des commissions sur les ventes.
• Récompenses quotidiennes pour la performance.
• Possibilités d'évolution de carrière au sein de l'entreprise.
• Environnement de travail dynamique dans un centre d'appels moderne.