Banko ve Hasta İlişkileri Sorumlusu

Pozisyon Hakkında

Renate Clinic, kliniğin günlük operasyonel ve idari süreçlerini yönetecek, hasta iletişimini güçlü tutacak bir Banko ve Hasta İlişkileri Sorumlusu arıyor.

Temel Sorumluluklar

• Hastaların karşılanması, yönlendirilmesi ve bilgilendirilmesi
• Randevu oluşturma, düzenleme ve takibi
• Hasta dosyalarının hazırlanması, güncellenmesi ve arşivlenmesi
• Fatura düzenleme ve ödeme süreçlerinin takibi
• Cari hesap takibi ve mutabakat işlemlerinin yürütülmesi
• Günlük tahsilat ve ön muhasebe kayıtlarının düzenli tutulması
• Telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden gelen taleplerin yanıtlanması ve ilgili birimlere yönlendirilmesi
• Hasta kayıtlarının CRM sistemine işlenmesi ve güncel tutulması

Aranan Profil

• Sağlık sektörü, klinik veya hasta danışma alanında tercihen deneyimli
• Ön muhasebe, faturalandırma ve cari hesap takibi konusunda bilgi sahibi
• MS Office programlarını, özellikle Excel'i etkin kullanabilen
• Planlama, organizasyon ve takip becerileri gelişmiş
• Güçlü iletişim becerileri, güler yüzlü ve hasta memnuniyetine önem veren
• Dikkatli, titiz ve çözüm odaklı çalışabilen
• Ekip çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi
• Hasta bilgilerinin gizliliğine ve kurum içi prosedürlere özen gösteren