CRM Uzman/Uzman Yardımcısı

Pozisyon Hakkında

Jolly Tur, 40 yıllık tecrübesiyle turizm sektöründe lider bir marka olarak CRM uzmanı/uzman yardımcısı arıyor. CRM kampanyalarının planlanması, yürütülmesi ve raporlanması süreçlerinde aktif rol alacak bir ekip üyesi arıyoruz.

Temel Sorumluluklar

• CRM kampanyalarının uçtan uca kurulum süreçlerini yürütmek.
• Kampanya öncesi hedef kitle listelerini oluşturmak ve veri kontrollerini sağlamak.
• Kampanya performans raporlamalarına destek olmak.
• Müşteri hizmetlerinden gelen CRM bildirimlerini inceleyip gerekli aksiyonları almak.
• CRM kaynaklı ticketları yönetmek ve zamanında kapatılmasını sağlamak.
• Yeni kampanyalar için tasarım, içerik gibi departmanlardan görsel ve metin taleplerini oluşturmak ve takibini yapmak.

Aranan Profil

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun.
• CRM, dijital pazarlama veya veri analizi alanlarına ilgi duyan.
• Excel bilgisi iyi, tercihen temel SQL bilgisine sahip.
• Detay odaklı, operasyon takibi güçlü.
• Takip, koordinasyon ve iletişim becerileri gelişmiş.
• Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen.

Gerekli Yetkinlikler

• CRM sistemleri ve kampanya yönetimi deneyimi.
• Ticketing sistemleriyle çalışma tecrübesi.
• Excel ve temel SQL kullanımı.