Müşteri Hizmetleri Yetkilisi

Dunapack Packaging, Avusturyalı Prinzhorn Grubu’nun bir üyesi olup, büyük ölçüde geri dönüştürülmüş kağıt kullanarak yüksek kalite standartlarında oluklu mukavva ambalaj üretiminde uzmanlaşmıştır.12 ülkede 24 fabrikada 6.000'den fazla çalışanıyla Dunapack Packaging, Orta ve Doğu Avrupa'da bölgesel pazar lideridir. Müşterilerinin tüm ambalaj taleplerini karşılayarak yenilikçi ve rekabetçi ambalaj çözümleri sunmaktadır.Dunapack Packaging'de çevik bir çalışma kültürüne sahibiz. Sorumluluklarımıza öncelik veriyor, işbirliğini teşvik ediyor, işlevsel mükemmelliği sağlamak ve pazara giriş hızımızı artırmak için geleceğin liderlerini yetiştiriyoruz.Çevik çalışma kültürümüz, müşteri odaklı hareket etmemizi, standart düşünce kalıplarından kaçınmamızı, farklı uzmanlıklara sahip ekiplerle işbirliği içinde çalışmamızı sağlıyor. Yetkilendirmeyi teşvik ediyor, güçlü bir geri bildirim kültürünü destekliyor, iyi uygulamaları paylaşıyor ve her alanda yalın olmayı hedefliyoruz.Modern bir yaklaşım, köklü bir gelenek ve geleceğe yönelik net bir hedefle, “döngüselliği yaşamak” olan amacımıza bağlıyız. “İnsan”, “Performans” ve “Sorumluluk" temel değerlerimizdir.GENEL NİTELİKLERÜniversitelerin İktisadi ve İdari Bilimler Fakültelerinden mezun,Satış operasyonları, sipariş yönetimi veya planlama alanında en az 3 yıl deneyimli,Tercihen üretim, ambalaj veya benzeri sektörlerde deneyim sahibi,ERP sistemleri ile çalışma tecrübesi olan,İngilizce bilgisi tercih sebebidir,Analitik düşünme ve problem çözme yetkinliği güçlü,Planlama ve koordinasyon becerileri gelişmiş,İletişimi kuvvetli ve ekip çalışmasına yatkın,Müşteri ve sonuç odaklı yaklaşım sergileyen,Seyahat engeli bulunmayan.İŞ TANIMIOluklu Mukavva Ambalaj sektöründe faaliyet gösteren şirketimizin Doğu Marmara Bölge Satış Müdürlüğü bünyesinde, İstanbul (Kurtköy) ofisimizde görevlendirilmek üzere Müşteri Hizmetleri Yetkilisi takım arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.Siparişten sevkiyata kadar olan süreçlerin etkin şekilde yönetilmesi ve koordinasyonu.Günlük sevkiyat planlarının hazırlanması ve üretim planlama ile koordinasyonun sağlanması.Müşteri siparişlerinin ERP üzerinden takibi, açılması ve süreçlerinin yönetilmesi.Satış ekipleri ile koordineli şekilde müşteri ihtiyaçlarının analiz edilmesi ve operasyonel süreçlere aktarılması.Sipariş ve satış süreçlerine ilişkin dokümantasyon ve sistemsel kayıtların düzenli olarak yürütülmesi.Sevkiyat süreçlerinde yükleme planı ve lojistik organizasyonu için ilgili ekiplerle koordinasyon sağlanması.Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik operasyonel iyileştirme çalışmalarına katkı sağlanması.Satış süreçlerine ilişkin raporlama ve analiz çalışmalarının yapılması. Tüm nitelikli adaylar ırk, renk, din, cinsiyet, cinsel yönelim, cinsiyet kimliği, ulusal köken veya özürlülük gözetmeksizin istihdam için dikkate alınacaktır. Show more Show less