Müşteri İlişkileri Uzmanı
Jeven Brus · Sakarya
Job description
Pozisyon Hakkında
Şirketimiz bünyesinde, markalarımızın müşteri iletişim süreçlerini yönetecek bir Müşteri İlişkileri Uzmanı arıyoruz.
Temel Sorumluluklar
- WhatsApp hattı ve marka Instagram hesaplarına gelen müşteri mesajlarını yanıtlamak
- E-ticaret platformlarındaki ürün sorularını ve müşteri taleplerini yönetmek
- Sipariş, ürün ve satış sonrası destek süreçlerinde müşteri sorunlarını takip etmek ve çözüme ulaştırmak
- Müşteri taleplerini ilgili ekiplerle koordine ederek sürecin sonuçlanmasını sağlamak
- Mevcut müşterilerle telefon görüşmeleri yaparak yeni ürünler hakkında bilgilendirme yapmak
- Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar yürütmek
- Müşteri geri bildirimlerini takip etmek ve düzenli raporlamak
Aranan Profil
- Müşteri ilişkileri, müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi alanında deneyimli
- Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü, telefon görüşmelerinde kendine güvenen
- İkna ve iletişim becerileri gelişmiş, sabırlı ve çözüm odaklı
- İş takibi ve organizasyon becerileri güçlü, sorumluluk sahibi ve takım çalışmasına yatkın
Sunduklarımız
- Sakarya'da tam zamanlı ofis çalışması
- Ulaşım / yol desteği
- Market alışveriş çeki
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Türkiye.
Salaries by job title
- Avukat 41
- Grafik Tasarımcısı 40
- Satış Danışmanı 40
- Muhasebe Uzmanı 36
- Dijital Pazarlama Uzmanı 35
- Şantiye Şefi 30
- Resepsiyon Görevlisi 28
- Hemşire 26
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
Une question sur cette offre ?
Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.
Published 16 saat önce
Expires 1 ay sonra
4 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Jeven Brus
Sakarya