Müşteri İlişkileri Uzmanı
Jeven Brus · Sakarya
Job description
Pozisyon Hakkında
Şirketimiz bünyesinde, markalarımızın müşteri iletişim süreçlerini yönetecek bir Müşteri İlişkileri Uzmanı arıyoruz.
Temel Sorumluluklar
- WhatsApp hattı ve marka Instagram hesaplarına gelen müşteri mesajlarını yanıtlamak
- E-ticaret platformlarındaki ürün sorularını ve müşteri taleplerini yönetmek
- Sipariş, ürün ve satış sonrası destek süreçlerinde müşteri sorunlarını takip etmek ve çözüme ulaştırmak
- Müşteri taleplerini ilgili ekiplerle koordine ederek sürecin sonuçlanmasını sağlamak
- Mevcut müşterilerle telefon görüşmeleri yaparak yeni ürünler hakkında bilgilendirme yapmak
- Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar yürütmek
- Müşteri geri bildirimlerini takip etmek ve düzenli raporlamak
Aranan Profil
- Müşteri ilişkileri, müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi alanında deneyimli
- Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü, telefon görüşmelerinde kendine güvenen
- İkna ve iletişim becerileri gelişmiş, sabırlı ve çözüm odaklı
- İş takibi ve organizasyon becerileri güçlü, sorumluluk sahibi ve takım çalışmasına yatkın
Sunduklarımız
- Sakarya'da tam zamanlı ofis çalışması
- Ulaşım / yol desteği
- Market alışveriş çeki
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Turkey.
Salaries by job title
- Avukat 41
- Satış Danışmanı 40
- Grafik Tasarımcısı 40
- Muhasebe Uzmanı 36
- Dijital Pazarlama Uzmanı 35
- Şantiye Şefi 30
- Resepsiyon Görevlisi 28
- Hemşire 26
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Published 11 hours ago
Expires 1 month from now
2 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Jeven Brus
Sakarya