Sağlık Turizmi Lehçe Bilen Hasta Koordinatörü

Pozisyon Hakkında

Polonya pazarından gelen hastaların tüm süreçlerini baştan sona organize edecek, anadili seviyesinde Lehçe bilen bir Hasta Koordinatörü arıyoruz.

Temel Sorumluluklar

• Polonya’dan başvuran potansiyel hastalarla iletişime geçerek tedavi süreçleri hakkında detaylı bilgi vermek.
• Hastaların tıbbi belgelerini toplayıp ilgili doktorlara iletmek ve tedavi planı hazırlamak.
• Uçuş, konaklama, transfer ve hastane randevu organizasyonlarını koordine etmek.
• Türkiye’ye geliş ve gidiş sürecinde tercümanlık ve refakat hizmeti sağlamak.
• Post‑op dönemde hastaların takibini yapmak ve memnuniyetlerini ölçmek.
• Hastaların sosyal medya ve e‑posta kanallarından gelen taleplerine zamanında yanıt vermek.

Aranan Profil

• Akıcı seviyede Lehçe (tercihen Polonya’da yaşamış) konuşup yazabilen.
• İyi derecede Türkçe ve/veya İngilizce bilen.
• Sağlık turizmi veya uluslararası hasta ilişkileri deneyimi olan veya öğrenmeye açık.
• Güçlü iletişim, ikna ve müşteri odaklılık.
• Çoklu görev ve kriz yönetimi becerisine sahip.
• Esnek çalışma saatlerine ve yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen.

Gerekli Yetkinlikler

• MS Office programlarına hakim.
• CRM sistemlerini etkin kullanabilen.