Tele Satış Müşteri Temsilcisi

Pozisyon Hakkında

Ekip, iletişim ve ikna yeteneğine sahip adayları tele-satış göreviyle arıyor. İlk görüşmeden sistem aktivasyonuna kadar uçtan uca müşteri deneyimini yönetecek, mevcut portföyü genişletecek ve ödeme sorunu olan müşterilerin tahsilatını takip edecek.

Temel Sorumluluklar

• Telefonda sıcak satış süreçlerini yöneterek satışı kapatmak
• İlk görüşmeden sistem aktivasyonuna kadar müşteri deneyimini takip etmek
• Mevcut müşteri portföyünden referans alarak kendi portföyü genişletmek
• Ödeme sorunu yaşayan müşterilerin tahsilatını takip etmek
• Kanallardan gelen başvuruları zamanında yanıtlayıp doğru aksiyonu almak
• Mevcut müşterileri memnun etmek ve yeni müşteri kazanmak
• Gelen çağrıları çözüm odaklı yanıtlamak ve gerekirse ilgili birimlere yönlendirmek

Aranan Profil

• En az ön lisans mezunu olmak
• Tele-satışta en az 2 yıllık deneyim (varsa tercih edilir)
• Telefonla kendini ifade edebilmek ve ikna edebilmek
• MS Office programlarını kullanabilmek
• Takım çalışması, analitik düşünme ve hızlı tempoya uyum
• Güler yüzlü, çözüm odaklı ve dinamik bir yaklaşım

Sunduklarımız

• Hibrit çalışma sistemi
• Aylık yol ödeneği ve ideal prim sistemi
• Özel sağlık sigortası ve yemek kartı
• Doğum günü 1 gün ücretli izin, kreş ve evlilik desteği
• Meditopia çalışan destek platformu