Telefonda Pazarlama Uzmanı – Satış ve Müşteri İlişkileri

Pozisyon Hakkında

Özel anları unutulmaz deneyimlere dönüştüren organizasyon konseptleri sunan Teklifella, büyüyüş operasyon ve satış ekibi için müşteri taleplerini yönetip satışa dönüştürecek Satış ve Müşteri İlişkileri Uzmanı arıyor. Pozisyon tam zamanlıdır, çalışma düzeni vardiyal/esnek saatlerdir ve 7/24 müşteri erişilebilirliği hedeflenir.

Temel Sorumluluklar

• Telefon, WhatsApp, Instagram ve diğer dijital kanallardan gelen talepleri hızlı ve profesyonelce yanıtlamak
• Müşterilere evlilik teklifi, romantik organizasyonlar ve özel etkinlik konseptleri hakkında bilgi vermek
• Beklentileri ve bütçeleri analiz ederek uygun paketleri sunmak ve rezervasyon ve satış süreçlerini sonuçlandırmak
• Teklif, fiyat bilgilendirme, rezervasyon, ön ödeme ve satış kapama süreçlerini yönetmek
• Satış sonrası düzenli iletişim, operasyon ekibine bilgi aktarma ve müşteri memnuniyeti takibi
• Müşteri kayıtlarını, satış fırsatlarını ve rezervasyon durumlarını raporlamak

Aranan Profil

• Satış, müşteri ilişkileri, organizasyon, turizm veya hizmet sektöründe deneyim
• WhatsApp Business, Instagram ve sosyal medya mesaj yönetimi
• Düzgün diksiyona sahip, müşteri odaklı ve sonuç almaya odaklı
• Hızlı geri dönüş, zaman yönetimi ve takip becerileri
• Esnek çalışma saatlerine ve vardiya düzenine uyum

Sunduklarımız

• Sabit maaş ve performansa dayalı satış primi
• Dinamik çalışma ortamı ve büyüyen bir marka