B2B Satış ve Müşteri İlişkileri Uzmanı

Pozisyon Hakkında

Dİ-KA, üretim ihtiyacı bulunan firmaları doğru üreticilerle buluşturan ve tekliften siparişe tüm süreci dijital ortamda yöneten bir üretim platformudur. Müşteri ilişkilerini yönetecek, üretim taleplerini takip edecek ve teklif süreçlerinin satışa dönüşmesinde aktif rol alacak bir uzmana ihtiyaç duyuyor.

Temel Sorumluluklar

• Gelen müşteri taleplerini takip etmek, telefon ve e-posta üzerinden iletişim kurmak.
• Üretim ihtiyaçlarını anlamak, teknik ve ticari bilgileri toplamak.
• Teknik ve operasyon ekipleriyle koordineli çalışarak teklif süreçlerini yönetmek.
• Teklif sonrası müşteri takibi yapmak, soruları yanıtlamak ve satış sürecinin sonuçlanmasına katkı sağlamak.
• Müşterilere platform kullanımı ve sipariş süreçlerinde destek olmak.
• CRM üzerinden müşteri görüşmelerini ve teklif durumlarını raporlamak.

Aranan Profil

• B2B satış, satış destek veya müşteri ilişkileri alanlarında en az 2 yıl deneyim.
• Telefonla müşteri iletişimi, ihtiyaç analizi ve satış takibi konusunda başarılı.
• Yazılı ve sözlü iletişimde güçlü, kurumsal yazışma diline hâkim.
• Planlı, sonuç odaklı ve yüksek takip disiplini.
• CRM, Excel ve dijital iş takip araçlarını etkin kullanabilen.
• Teknik konuları öğrenmeye ve üretim sektöründe kendini geliştirmeye istekli.

Gerekli Yetkinlikler

• CRM sistemleri
• Excel
• Dijital iş takip araçları

Sunduklarımız

• Deneyim ve yetkinliğe göre belirlenecek sabit ücret
• Hedeflere bağlı performans primi
• Yemek ve yol desteği
• Yenilikçi bir platformda gelişim fırsatı