Biletleme Uzmanı

Pozisyon Hakkında

Airtürk, Frankfurt merkezli IATA lisanslı B2B uçak bileti konsolidatörü ve AERTiCKET Grubu'nun bir parçasıdır. Antalya Service Center ekibi, uçak bileti satış öncesi ve sonrası destek hizmetlerini yürütmektedir. Satış kanallarından gelen talepler için biletleme ve rezervasyon uzmanı aranmaktadır.

Temel Sorumluluklar

• Satış kanallarından gelen biletleme, rezervasyon, değişiklik ve iptal/iade taleplerini gerçekleştirmek
• Havayolları ve iş ortaklarıyla iletişim kurarak süreçleri yönetmek
• Ürün, hizmet ve bilet kuralları hakkında doğru bilgi vermek
• Faturalandırma ve muhasebe veri girişlerini tamamlamak
• Şikâyetleri takip etmek ve yönetmek

Aranan Profil

• Amadeus, Sabre, Galileo gibi GDS sistemlerinde ve Troya, SunExpress, Pegasus gibi havayolu rezervasyon sistemlerinde deneyim
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum
• İngilizce ve/veya Almanca yazılı ve sözlü iletişim becerisi
• Analitik düşünme, problem çözme ve takım çalışmasına yatkınlık

Gerekli Yetkinlikler

• MS Office programlarına hâkimiyet
• GDS ve havayolu rezervasyon sistemleri

Sunduklarımız

• Döviz bazlı ücretlendirme ve ek kazanç fırsatları
• Multinet yemek kartı ve tamamlayıcı özel sağlık sigortası
• Eğitim, sertifika programları ve motivasyon etkinlikleri
• Doğum günü izni