Çağrı Merkezi Inbound Müşteri Temsilcisi
Concentrix · Bursa
Job description
Pozisyon Hakkında
Concentrix, merkezi Amerika’da bulunan global bir çağrı merkezi şirketidir. Türkiye’de 7 şehirde 17.000’den fazla çalışanı ile hizmet vermektedir. Bursa Osmangazi lokasyonunda hizmet sektöründe faaliyet gösteren operasyonumuzda, gelen çağrıları yanıtlayacak ve destek verecek inbound müşteri temsilcileri arıyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Gelen müşteri çağrılarını yanıtlamak ve çözüm odaklı destek sağlamak.
- Müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla etkili iletişim kurmak.
- Müşteri taleplerini doğru bir şekilde kaydetmek ve raporlamak.
- Günlük performans hedeflerine ulaşmak için ekip içinde koordinasyon sağlamak.
Aranan Profil
- En az ön lisans mezunu.
- Bursa’da ikamet eden ve Osmangazi lokasyonunda çalışabilecek.
- İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen.
- İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün.
- Çözüm odaklı, takım çalışmasına yatkın.
- Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek.
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli.
Gerekli Yetkinlikler
- MS Office programlarını iyi derecede kullanabilme.
- Gelişmiş iletişim ve diksiyon becerileri.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Turkey.
Salaries by job title
- Avukat 35
- Grafik Tasarımcısı 33
- Satış Danışmanı 26
- Dijital Pazarlama Uzmanı 25
- Şantiye Şefi 23
- Hemşire 21
- Executive Assistant 21
- Resepsiyon Görevlisi 21
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Published 1 week ago
Expires 1 month from now
27 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Concentrix
Bursa