Deutschsprachiger Call Center Agent (Hybrid) im Sky Tower Bursa

Über die Position

Wir suchen engagierte Deutsch‑sprachige Call‑Center‑Agenten für unseren neuen Standort im Sky Tower Bursa. Die Tätigkeit startet im Homeoffice und wechselt nach der offiziellen Eröffnung zu einem hybriden Modell mit überwiegender Präsenz vor Ort.

Hauptaufgaben

• Kundenanfragen telefonisch entgegennehmen und kompetent bearbeiten.
• Freundliche, professionelle und lösungsorientierte Kommunikation auf Deutsch sicherstellen.
• Verkauf und Beratung von Produkten sowie Dienstleistungen des Auftraggebers.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im internen System.
• Qualitätssicherung durch kontinuierliche Überwachung der Kundenzufriedenheit.

Anforderungsprofil

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache oder gleichwertig).
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Serviceorientierung.
• Teamfähigkeit und Flexibilität bei wechselnden Schichtplänen.
• Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein.
• Bereitschaft, im modernen Büro des Sky Towers zu arbeiten.

Erforderliche Kenntnisse

• Grundlagen der telefonischen Kundenbetreuung.
• Umgang mit gängigen Call‑Center‑Systemen und CRM‑Software.
• Allgemeine Office‑Kenntnisse (z. B. Textverarbeitung).

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit flexiblen Schichten.
• Attraktives Grundgehalt plus Provisionen (Durchschnittsverdienst ca. 100.000 TL netto/Monat).
• Nesting‑Bonus von insgesamt 1.000 € (Auszahlung im 7. und 10. Monat).
• Kinderbetreuungszuschuss von 8.000 TL brutto pro Kind (0‑6 Jahre).
• Essensgeld bis zu 6.670 TL pro Monat.
• Fahrgeld von 179 TL brutto pro Arbeitstag.
• Private Krankenversicherung.
• Monatliche Prämien für volle Anwesenheit im Büro.