E-Ticaret Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Pozisyon Hakkında

Petlebi, Bursa merkezli e-ticaret markası olarak evcil hayvan ürünlerini satan bir platformdur. Pozisyon tam zamanlı ve ofisten çalışılmaktadır; ofis ve depo Alaşarköy (DOSAB) / Osmangazi / Bursa'dadır. Pazartesi - Cumartesi 09:00-18:00 arası çalışılır, Pazar günleri tatildir.

Temel Sorumluluklar

• Müşterilerle sözlü ve yazılı iletişim kurmak, ürünler hakkında bilgi vermek ve sipariş sürecinde destek sağlamak
• Canlı destek sisteminden ve pazar yerlerinden gelen yazılı soruları yanıtlamak
• Instagram üzerinden gelen özel mesaj ve yorumları yanıtlamak
• Pazarlama ekibi için siteye ürün ve makale gibi yeni içerikleri kaydetmek ve güncel tutmak

Aranan Profil

• En az lise mezunu, tercihen üniversite veya ön lisans mezunu
• Tercihen müşteri temsilcisi olarak en az 2 yıl tecrübe
• Tercihen veteriner sağlık teknikerliği önlisans mezunu ve evcil hayvan sahibi
• Daha önce bir internet şirketinde çalışmış

Gerekli Yetkinlikler

• Türkçe imla ve dil bilgisi kurallarına hakimiyet
• MS Office programlarına hakimiyet
• Sözlü ve yazılı iletişim becerisi
• Takım çalışmasına yatkınlık

Sunduklarımız

• Tamamlayıcı sağlık sigortası
• Servis
• Yemekhane
• Bireysel emeklilik