Diyarbakır Çağrı Merkezi Takım Lideri

Turkcell Global Bilgi · Diyarbakir

New

Mid tr

Job description

Pozisyon Hakkında

Turkcell grup şirketi olan Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş., 15 lokasyonda 16 binden fazla çalışanıyla müşterilere çağrı, görüntülü görüşme ve IVR destekli hizmetler sunmaktadır. Diyarbakır'da çağrı merkezi ekiplerinin lideri aranmaktadır.

Temel Sorumluluklar

Kendine bağlı ekipleri ve iş alanını yönetmek
Vardiya uyumunu kontrol etmek ve gerekli takipleri ve aksiyonları almak
Ekip performansını izlemek, değerlendirmek ve geri bildirim vermek
Hedeflerin gerçekleştirilmesini sağlamak
Gerektiğinde kurumsal müşteriyle iletişime geçmek ve talepleri karşılamak
Ekibi kalite standartlarına göre yönlendirmek ve operasyon gelişimine katkıda bulunmak

Aranan Profil

En az ön lisans mezunu
Diyarbakır'da yaşıyor veya yaşayabilecek
Inbound-Outbound ekiplerinde 2 yıllık takım liderliği deneyimi
Bankacılık veya sigortacılık projelerine hakim olmak tercih edilir

Sunduklarımız

Farklı çalışma modelleri (uzaktan, hibrit, ofis)
Kariyer var uygulaması ve mesleki eğitimler (liderlik, RPA, Agile)
Bireysel ve takım koçluğu, mentorluk ve takdir uygulamaları
Annelere özel izinler ve online sağlık danışmanlığı

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Turkcell Global Bilgi.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

Why are you reporting this job?

Thank you for your report. We will review this job.

Explore further

Salaries, guides and searches in Turkey.

Salaries by job title

Apply in 30 seconds

Enter your email to apply. An account will be created automatically.

Apply now →

By continuing, you accept our terms of use.

Already have an account? Login

A question about this job?

Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.

Published 5 hours ago

Expires 1 month from now

5 views · 0 interested

Share Log in to earn credits by sharing

Boost your chances

Upload your CV — we will match you with relevant openings.

Analyzing your CV...

Turkcell Global Bilgi

Diyarbakir

Related job offers

Emplois à Diyarbakir Métier : Call Centers & Telesales