Kıdemli ITSM / ESM Çözüm Danışmanı
PalCon Bilişim Teknolojileri · Istanbul
Job description
Pozisyon Hakkında
PalCon, kurumsal müşterilerine ITSM ve ESM projelerinde analizden devreye almaya, entegrasyondan canlı ortam desteğine kadar tüm süreci yönetecek deneyimli bir çözüm danışmanı arıyor.
Temel Sorumluluklar
- Müşteri çalıştaylarıyla süreç analizi ve ITIL 4 uyumlu süreç tasarımı
- Kurumsal ölçekte ITSM ve ESM (İK, Finans, Satın Alma vb.) implementasyonu
- Üçüncü parti ürün entegrasyonları (REST/SOAP API, webhook, AD/LDAP, SSO)
- İş akışları, SLA yapıları, otomasyon ve raporlama
- Veri taşıma, test, UAT ve canlıya geçiş yönetimi
- Devreye alma sonrası hypercare, 2./3. seviye destek ve sürekli iyileştirme
Aranan Profil
- ITSM/ESM alanında en az 5 yıl kurumsal implementasyon deneyimi
- Service Management veya benzeri platformlarda uçtan uca proje tecrübesi
- Entegrasyon ve scripting bilgisi (PowerShell, Python, JavaScript vb.)
- ITIL 4 süreçlerine hâkimiyet ve iyi derecede İngilizce
Gerekli Yetkinlikler
- ITSM, ESM, Service Management platformları
- PowerShell, Python, JavaScript
- REST, SOAP API, webhook, AD/LDAP, SSO entegrasyonları
- ITIL 4
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Turkey.
Salaries by job title
- Avukat 37
- Grafik Tasarımcısı 36
- Satış Danışmanı 35
- Muhasebe Uzmanı 30
- Dijital Pazarlama Uzmanı 29
- Şantiye Şefi 28
- Resepsiyon Görevlisi 24
- Hemşire 23
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Published 1 hour ago
Expires 1 month from now
1 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
PalCon Bilişim Teknolojileri
Istanbul